Die Zufriedenheit unserer Panelmitglieder ist entscheidend für hohe Antwortquoten und die Treue zum Panel.
Bei Moweb bieten wir unseren Panelisten regelmäßig neue bezahlte Umfragen an. Unsere regionalen Panelmanager sorgen für Transparenz und Organisation im Panel. Sie bieten lokal Unterstützung für die Panelmitglieder an, damit sie Bedenken äußern, Fragen stellen und Probleme ansprechen können. Diese persönliche Unterstützung fördert eine engere Bindung an das Panel und stärkt das Gemeinschaftsgefühl.
Derzeit beträgt die durchschnittliche Dauer der Panelmitgliedschaft 19 Monate, und aktive Teilnehmer nehmen im Durchschnitt an 22 Umfragen während ihrer Mitgliedschaft teil.
Obwohl wir die Bedeutung von Markt- und Meinungsforschung immer wieder betonen, setzen wir auch Anreize und Belohnungen ein, um unsere Mitglieder zu motivieren.
Nach Abschluss einer Umfrage erhalten die Teilnehmer Punkte, die sie sammeln, einlösen oder über PayPal auszahlen lassen können. Die Anzahl der Punkte variiert je nach Zielgruppe sowie Komplexität und Dauer der Umfrage.
Durch regelmäßige Panelbetreuungs-Umfragen haben alle Panelmitglieder die Möglichkeit, an einer ausreichenden Anzahl von Umfragen teilzunehmen, ohne dass es zu einer "Umfrage-Müdigkeit" kommt. Diese Umfragen konzentrieren sich hauptsächlich auf aktuelle Themen von öffentlichem Interesse und helfen dabei, die Profilinformationen unserer Teilnehmer auf dem neuesten Stand zu halten.
Diese Informationen ermöglichen es uns, Teilnehmer gezielt und effektiv zu Umfragen einzuladen.
Durch die Nutzung der Profilinformationen, die im Profilfragebogen und in den regelmäßigen Panelbetreuungs-Umfragen gesammelt werden, erhöhen wir signifikant die Erfolgsrate der Teilnahme. Personen, die zur Teilnahme bereit sind, werden nicht abgelehnt, was zu einer deutlich höheren Teilnehmerzufriedenheit beiträgt.
Wir legen Wert darauf, dass die Teilnahme an Umfragen Spaß macht, Langeweile oder Frustration vermieden wird. Wir stellen sicher, dass alle Fragebögen reibungslos funktionieren, Wiederholungen vermieden werden und die Befragten respektvoll behandelt werden.
Die Dauer einer Umfrage ist auf 20 Minuten begrenzt, da längere Interviews tendenziell zu einer deutlich niedrigeren Qualität und unzufriedenen Teilnehmern führen.
Die persönlichen Informationen unserer Teilnehmer sind sensibel und müssen jederzeit geschützt werden. Wir legen Wert auf Anonymität und Vertraulichkeit. Unter keinen Umständen werden persönliche Daten in irgendeiner Form weitergegeben oder offengelegt.
Als deutsches Unternehmen halten wir uns an die klaren und strengen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Darüber hinaus halten wir uns streng an die ethischen Grundsätze und Verhaltensrichtlinien, die von ESOMAR im "Internationalen Kodex für Markt- und Sozialforschung des ICC/ESOMAR" festgelegt wurden, sowie an die Richtlinien des BVM, des Berufsverbandes Deutscher Markt- und Meinungsforscher.